![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ Kayako في السوق.
- ✓ بدون عمولة تثبيت
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- ✓ بدون بطاقة ائتمانية
- ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستعمل من طرف
هل تريد ترك Kayako؟
يوفر LiveAgent عملية نقل مجانية من Kayako والتي يتم تنفيذها بشكل كامل من قبل فريق الدعم التقني الخاص بنا. وسوف نقوم بنقل جميع بياناتك من Kayako إلى LiveAgent بسرعة وبطريقة آمنة وأهم من ذلك، أننا نقوم بها بشكل مجاني! قم بالتواصل معنا لتبدأ عملية نقل بياناتك اليوم.
هل تريد الانتقال من Kayako Classic؟ تواصل معنا لمناقشة خيارات الانتقال مع فريق الدعم الخاص بنا.
مقارنة بين Kayako و LiveAgent
| الخصائص | Liveagent
قم بتجربة أفضل خدمة دعم ذاتية مجانًا! بدون بطاقة ائتمانية.
|
Competitor
|
|---|---|---|
| Overall rating
مجمل تقييمات البرنامج من المستخدمين الموثوقين على Capterra.
|
4.7
تلقي تقييم إجمالي بـ 4.7 من 5 من مستخدم موثوق على Capterra.
|
4.0
تلقي تقييم إجمالي بـ 4.0 من 5 من مستخدم موثوق على Capterra.
|
| Ease of use
تقييمات سهولة الاستخدام من مستخدمين موثقين على موقع Capterra.
|
4.6
تلقي تقييم 4.6 من 5 على سهولة الاستخدام من مستخدم موثق في Capterra.
|
3.9
تم التقييم بـ 3.9 من 5 على سهولة الاستخدام من خلال مستخدم موثق على Capterra.
|
| Customer service
تقييمات دعم العملاء من مستخدمين موثقين على موقع Capterra.
|
4.7
تم التقييم بـ 4.7 من 5 على دعم العملاء من مستخدم موثق على Capterra.
|
3.8
تم التقييم بـ 3.8 من 5 على دعم العملاء من مستخدم موثق على Capterra.
|
| Value for money
Price to value ratings from verified users on Capterra.
|
4.7
تم التقييم بـ 4.7 من 5 على قيمة المنتج مقابل السعر من مستخدم موثق على Capterra.
|
3.8
تم التقييم بـ 3.8 من 5 على قيمة المنتج مقابل السعر من مستخدم موثق على Capterra.
|
| Price
Software price in USD per agent per month.
|
$15/month/agent
السعر بالدولار لكل موظف بالشهر.
|
$15/month/agent
السعر بالدولار لكل موظف بالشهر.
|
| التنبيهات / التصعيدات
التنبيهات والتصعيدات لتذاكر الدعم واتفاقيات مستوى الخدمة بناءً على شروط ذات أولولية ومحددة مسبقًا.
|
عروض التنبيهات والتصعيدات.
|
عروض التنبيهات والتصعيدات.
|
| التحويل التلقائي
تحويل تلقائي للتذكرة إلى أقسام ووكلاء معينين بناءً على شروط محددة مسبقًا.
|
تحويل تلقائي للعروض.
|
تحويل تلقائي للعروض.
|
| إدارة مركز الاتصال
لوحة تحكم مركزية لإجراء وتلقي وإدارة المكالمات.
|
يعرض إدارة مركز اتصال.
|
يعرض إدارة مركز اتصال.
|
| إدارة طابور الانتظار
نظام يستخدم لإدارة طابور المكالمات.
|
يقدم إدارة طابور.
|
يقدم إدارة طابور.
|
| إدارة البريد الإلكتروني
القدرة على ربط برنامج إصدار التذاكر بعناوين بريد إلكتروني متعددة لتلقي والإجابة عن وكتابة رسائل البريد الإلكتروني بشكل مباشر من البرنامج.
|
يقدم إدارة بريد إلكتروني.
|
يقدم إدارة بريد إلكتروني.
|
| معايير الأداء
تعقّب سلوك زائري موقع الويب الخاص بك، لترى كم المدة التي كانوا يتصفحون فيها الموقع أو أي صفحة كانوا فيها.
|
تقديم معايير أداء.
|
تقديم معايير أداء.
|
| إدارة قاعدة البيانات
ميزة تسمح للمستخدمين بإنشاء وإدارة مستودعات معرفية شاملة.
|
يقدم إدارة قاعدة بيانات.
|
يقدم إدارة قاعدة بيانات.
|
| تواصل متعدد القنوات
يربط خطوط اتصال متعددة (مثل البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة أو مركز الاتصال، أو مواقع التواصل الاجتماعي) لتنسيق جميع الرسائل والسماح للمستخدمين بالرد عليهم من برنامج إصدار تذاكر الدعم.
|
يقدم تواصل متعدد القنوات.
|
يقدم تواصل متعدد القنوات.
|
| محادثة في الوقت الفعلي
تطبيق محادثة داخلي مصغر يمكن تفعيله على موقعك ويستخدم للتواصل في الوقت الفعلي مع زوار موقع الويب الخاص بك.
|
يوفر محادثة في الوقت الفعلي.
|
يوفر محادثة في الوقت الفعلي.
|
| إرسال التقارير/التحليل
لوحة تحكم تحليل تمكّن المستخدم من إصدار تقارير إداء.
|
يقدم إصدار تقارير/تحليل.
|
لا يقدم إصدار تقارير/تحليل.
|
| بوابة خدمة ذاتية
ميزة تمكّنك من بناء بوابة مستخدم يمكن للزبائن التسجيل من خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة بيانات.
|
يقدم بوابة خدمة ذاتية.
|
يقدم بوابة خدمة ذاتية.
|
| إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
ميزة تمكنك من إدارة ومراقبة تسجيلات الدخول وامتثال اتفاقية مستوى الخدمة والكثير.
|
يقدم إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
|
يقدم إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
|
| إضافة لمواقع التواصل الاجتماعي
إضافة للشبكات الاجتماعية المعروفة مثل فيسبوك.
|
يقدم إضافة لمواقع التواصل الاجتماعي.
|
يقدم إضافة لمواقع التواصل الاجتماعي.
|
| إدارة تذكرة الدعم
إدارة تذاكر الدعم من خلال عمليات تحويل التذكرة ودمجها وتقسيمها وتعليمها كرسائل غير مرغوب فيها وتأجيلها وغير ذلك.
|
يقدم إدارة تذكرة الدعم.
|
يقدم إدارة تذكرة الدعم.
|
| إدارة مسار العمل
قواعد الأتمتة التي يمكن تنفيذها لزيادة سرعة معالجات دعم العملاء.
|
يقدم إدارة مسار العمل.
|
يقدم إدارة مسار العمل.
|
دعنا نقوم بالعمل الشاقّ من أجلك
تواصل معنا من خلال المحادثة المباشرة أو البريد الإلكتروني لإعلامنا في حال كنت تريد نقل بياناتك من Kayako إلى LiveAgent. ونحن سنقوم بدورنا بنقل كافة بياناتك بشكل آمن وبدون تكاليف في الوقت الذي يمكنك فيه الجلوس والاسترخاء وتناول كوب من القهوة.
قم بطلب إضافة نقل داخلية
إذا كنت تريد نقل بيانات Kayako الخاصة بك إلى LiveAgent بنفسك، فقم بالتواصل معنا عبر المحادثة الفورية أو البريد الإلكتروني. إذ يعمل مطورونا بشكل دؤوب على إنشاء ملحقات نقل لحلول مساعدة مكتبية متعددة. حاليًا لا توجد Kayako ضمن القائمة، ولكن إذا أردتها أن تكون من ضمن القائمة فقم ببساطة بإعلامنا!
ما هي أنواع البيانات التي يمكنني نقلها من Kayako؟
الأشخاص
قم بنقل الوكلاء والمدراء والمستخدمين النهائيين والزبائن بسهولة.
تذاكر الدعم
ابدأ بنقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وحقول المستخدم، وحقول تذاكر الدعم.
هل أنت مستعد للانتقال من Kayako؟
قمنا في الأسفل بذكر الميزات المهمة والتي يتمتع بها عملاؤنا بمجرد نقل بياناتهم من Kayako إلى LiveAgent.
خدمة عملاء ممتازة
إن وكلاءنا على أتم الجهوزية لتقديم المساعدة لك في حل أي من المشاكل التي قد تواجهك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
حل مساعدة مكتبي متكامل
يوفر برنامجنا أكثر من 179 ميزة مساعدة مكتبية محدثة بأكثر من 40 تكاملًا.
ادخارات وعائد استثمار كبير
يقدّم برنامج LiveAgent خطة مجانية غير محدودة المدة، وثلاث خطط أخرى بأسعار مناسبة.
دعم لغات متعددة
ويتوفر برنامج LiveAgent في 43 ترجمة إلى لغات متعددة (بعضها بشكل جزئي) ويدعم تطبيقات مصغرة قابلة للتكيف مع مختلف اللغات.
قم بنقل بياناتك من Kayako اليوم
يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020، قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، و BMW، و Yamaha وجامعة Oxford في تقديم دعم من الطراز العالمي لزبائنك.
Small الأعمال
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 عناوين بريد إلكتروني
- 3 جهات إتصال
- 1 زر واجهة برمجة تطبيق
Medium الأعمال
- كل شيء في الخطة الصغيرة، بالإضافة إلى
- 10 عناوين بريد إلكتروني
- 3 أزرار دردشة مباشرة
- إدارة الأقسام
Large الأعمال
- كل شيء في الخطة المتوسطة بالإضافة إلى
- 40 عنوان بريد إلكتروني
- 10 أزرار دردشة مباشرة
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 جهة إتصال
هل تريد الانتقال من برنامج مساعدة مكتبي آخر؟
قم بنقل بياناتك من أي من مزودي حلول المساعدة المكتبية من القائمة في الأسفل مجانًا. قم بالتبديل الآن، وسنقوم بعمل كل ما يلزم.
هل تريد الانتقال من Jira إلى LiveAgent؟
يقدم لك برنامج LiveAgent انتقالًا مجانيًا من Jira. ماذا تنتظر؟ قم بنقل كافة بياناتك ببساطة من خلال إضافة النقل الخاصة بنا أو اطلب المساعدة من فريقنا.
هل تبحث عن حل بديل عن Helpshift؟
هل تبحث عن طريقة لنقم بياناتك من Helpshift إلى طريقة أخرى؟ قم بإلقاء نظرة على LiveAgent لترى المزايا بنفسك. ابدأ تجربتك المجانية اليوم.
هل تريد الانتقال من Tawk إلى LiveAgent؟
يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، و جامعة أكسفورد في توفير الدعم لعملائك على مستوى العالم.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
