إذا كنت تخطط للانتقال إلى LiveAgent ونقل بياناتك من Chaport، تواصل معنا. سيسعد ممثلو خدمة الدعم لدينا بمساعدتك في نقل بياناتك – مجانًا!
الخصائص | Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
|
Chaport
|
---|---|---|
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
|
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Chaport خدمات تذاكر الدعم في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
الدردشة
تطبيق دردشة فوري يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
|
يقدم LiveAgent تطبيق دردشة فوري في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Chaport خاصية الدردشة في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خمة/شهريًا.
|
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
|
يقدم LiveAgent مركز اتصال.
|
لا يوفر Kustomer مركز اتصال.
|
الخدمة الذاتية
خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.
|
يقدم LiveAgent خدمة ذاتية.
|
لا يقدم Chaport خدمة ذاتية.
|
فيسبوك
تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يقدم LiveAgent تكامل مع فيسبوك في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
|
يوفر Chaport التكامل مع فيسبوك في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
|
يوفر LiveAgent التكامل مع تويتر.
|
لا يوفر Chaport التكامل مع تويتر.
|
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent التكامل مع إنستغرام.
|
لا يوفر Chaport التكامل مع إنستغرام.
|
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر في باقة تذاكر الدعم برسوم إضافية مقابل 39دولار/ممثل الخدمة/شهريًا/لكل حساب أو في الباقة الشاملة بدون رسوم إضافية.
|
يقدم Chaport إمكانية التكامل مع فايبر في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
|
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.
|
لا يقدم Chaport قاعدة معرفية.
|
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
|
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
|
لا يوفر Chaport منتدى العملاء.
|
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد.
|
لا يوفر Chaport خصائص الاتمتة والقواعد.
|
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يوفر Chaport وظائف واجهة برمجة التطبيقات في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
لا يوفر Chaport خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على فيديو، مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر Chaport مكالمات الفيديو.
|
سجل غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها أو تحذف – يمكنك عرضها في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
|
يقدم Chaport سجل غير محدود في الباقة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
مواقع إلكترونية غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.
|
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Chaport عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
|
يقدم LiveAgent أزرار دردشة غير محدودة في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Chaport أزرار دردشة غير محدودة في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة
يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
|
يقدم LiveAgent عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
يقدم Chaport عدد غير محدود من تذاكر الدعم/الرسائل الإلكترونية في الباقة مقابل 19دولار/ممثل خدمة/شهريًا.
|
تسجيل مكالمات غير محدود
تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.
|
لا يوفر Chaport تسجيل غير محدود للمكالمات.
|
دعم غير محدود على مدار الساعة
توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
|
يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة.
|
لا يوفر Chaport دعم غير محدود على مدار الساعة.
|
استرخي واسترح واطمئن بينما نهتم بعملية نقل بياناتك. لن يكلفك ذلك أي شيء وسوف تنقل بياناتك من Chaport إلى LiveAgent بسرعة كبيرة. تواصل معنا لمناقشة نقل بياناتك مع المختصين بالدعم والمساعدة.
نعمل حاليًا على تطوير مكون إضافي للانتقال من Chaport إلى LiveAgent. ترقب مزيد من المعلومات قريبًا.
نقل بيانات ممثلي الخدمة والمشرفين والمستخدمين النهائيين والعملاء بسهولة.
نقل كل علاماتك الدلالية للأقسام وتذاكر الدعم.
نقل تذاكر الدعم والمرفقات وخانات المستخدم وخانات تذكرة الدعم.
الق نظرة على بعض المزايا التي ستحصل عليها عند الانتقال إلى LiveAgent
يوفر ممثلو الخدمة لدينا دعمًا على مدار الساعة. ستجدنا وقتما تحتاج إلينا.
أدوات مفيدة، أكثر من 175 خاصية وأكثر من 40 مكوّن للانتقال. ستجد لدينا كل ما تحتاج إليه.
احصل على LiveAgent مجانًا إلى الأبد أو اختر إحدى باقاتنا الثلاث المدفوعة.
اختر واحدة من 43 ترجمة مختلفة. كما يدعم LiveAgent التطبيقات القابلة للتكيف مع اللغات أيضًا.
يعد LiveAgent برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. انضم إلى شركات مثل Huawei، وBMW، وYamaha وجامعة أكسفورد في تقديم دعم عملاء بأعلى مستوى.
Most Popular
انقل بياناتك من أي حل برمجي للدردشة الفورية في القائمة التالية مجانًا. انتقل اليوم. سنتولّى كل شيء.
الانتقال من Kustomer - LiveAgent
هل تفكر في الانتقال من Kustomer؟ اكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent تولي جميع احتياجاتك من البريد الإلكتروني إلى وسائل التواصل الاجتماعي والقاعدة المعرفية. جرب LiveAgent مجانًا اليوم وحسّن من خدمة العملاء لديك باستخدام منصة متعددة القنوات متكاملة ومتكيفة مع احتياجات عملك الخاصة.
هل تريد الانتقال من Helpcrunch إلى LiveAgent؟
انتقل من HelpCrunch إلى LiveAgent بسهولة واحصل على نقل بيانات مجاني ودعم شامل. استفد من تجربة مجانية لمدة تصل إلى 30 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. LiveAgent يقدم مزايا عديدة مثل دعم التذاكر، الدردشة الفورية، مركز الاتصال، وتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر. ابدأ تجربتك الآن واكتشف لماذا يعد LiveAgent الخيار الأفضل لدعم العملاء!
هل تريد الانتقال من Channels إلى LiveAgent؟
هل تفكر في الانتقال من Channels إلى LiveAgent؟ استمتع بنقل مجاني لكافة بياناتك مع دعم مختص. اكتشف الميزات المتقدمة مثل الدردشة الفورية، التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، ومكالمات الفيديو. ابدأ تجربتك المجانية الآن وحقق أقصى استفادة من خدمة العملاء. انقر لبدء رحلتك مع LiveAgent اليوم!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team