قدم خدمة
عملاء متميِّزة.

أجب على تذاكر أكثر من خلال برنامج مكتب المساعدة الشامل.

✓ دون رسوم إعداد
✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
✓ دون الحاجة لبطاقة ائتمان
✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت

ابدأ مجانًا

30 يومًا / البريد الإلكتروني للشركة 14 أيام / بريد إلكتروني مجاني

تواصل مع
عملائك على كافة القنوات

اكتشف برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات الذي يحتوي على أكثر من 130 خاصية لإصدار التذاكر وأكثر من 200 تكامل مع الأدوات التي تحبها

اكتشف مكتب المساعدة الخاص بنا

والمزيد من العروض…

ابدأ الآن | 30 يومًا مجانًا

اكتشف لماذا يعتبر LiveAgent أفضل
اختيار لأعمالك

تم اختيار LiveAgent باعتباره أسرع برنامج من حيث التطبيق وأفضل برنامج دردشة مباشرة وأحد رواد الصناعة من قبل العملاء على بوابات المراجعة البارزة

دردشة مباشرة

قم بزيادة إيراداتك مع الدردشة المباشرة

تعد الدردشة المباشرة هي الأداة المناسبة لأي وظيفة، ويجب أن تكون في ذخيرة كل وكيل دعم عملاء. وتحتوي الدردشة المباشرة لدينا على أسرع أداة دردشة في السوق، ومن السهل جدًا تطبيقها، ويمكن أن تساعدك على زيادة أرباحك بنسبة 48٪. ابدأ بمحادثات الدردشة وحوّل زوار الموقع إلى عملاء بفضل خصائص الدردشة المتقدمة والتواصل الاستباقي.

تعرف على المزيد حول الدردشة المباشرة

مركز الاتصال

احصل على معدل حل أعلى مع مركز الاتصال

تعد المكالمات الهاتفية طريقة سهلة لحل معظم مشكلات العملاء من خلال نهج شخصي بشكل أكثر. قدّم خدمة عملاء شخصية وزيادة معدلك لحل المشكلات بنسبة تصل إلى 56٪. استفد من كافة الخصائص الأساسية لبرنامج مركز الاتصال LiveAgent – تسجيلات مكالمات غير محدودة، أو الاستجابة الصوتية التفاعلية IVR، أو إدارة توافر الوكيل وحقق خدمة عملاء ممتازة مع كل مكالمة.

تعرف على المزيد حول مركز الاتصال

نظام إصدار التذاكر

أنفق أقل باستخدام نظام التذاكر

نظام إصدار تذاكر LiveAgent هو نجم العرض الذي يجعل كل شيء يسير بسلاسة. حيث يمكنك توفير ما يصل إلى 95٪ من المال والوقت والموارد عن طريق التبديل إلى إصدار التذاكر. حيث يمكن لنظام إصدار التذاكر لدينا جمع كل اتصالاتك من كل قناة تستخدمها وتنظيمها لك في مكان واحد. ابدأ بنظام إصدار تذاكر LiveAgent ووفر خدمة عملاء استثنائية وفعالة وموفرة للتكلفة.

تعرف على المزيد حول إصدار التذاكر

وسائل التواصل الاجتماعي

احصل على عملاء عائدين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

تعد تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أشهر قنوات دعم العملاء المتاحة. حيث يتمتع دعم وسائل التواصل الاجتماعي بمعدل رضا مرتفع، ويختار ما يصل إلى 70٪ من العملاء العودة إلى الشركات التي تقدم دعم وسائل التواصل الاجتماعي. قم بتنمية جمهور مخلص، وقدم دعمًا رائعًا للعملاء عبر Facebook و Twitter و Instagram. كما يمكن لـ LiveAgent أيضًا التعامل مع Messenger و Viber، بالإضافة إلى دعم WhatsApp قريبًا.

قاعدة المعرفة

وفر الوقت مع قاعدة المعرفة

الدعم الذاتي لا يقدر بثمن في كل مكتب مساعدة. حيث تعد مقالات قاعدة المعرفة جزءًا أساسيًا من بوابة العملاء التي يمكن للعملاء زيارتها في أي وقت والعثور على النصائح بأنفسهم. في الواقع، 90٪ من إجمالي زيارات العملاء تأتي من قاعدة المعرفة. ابدأ مع LiveAgent واكتب مقالات قاعدة المعرفة والأدلة والمقالات الإرشادية مباشرة من لوحة المعلومات الخاصة بك.

تعرف على المزيد حول قاعدة المعرفة

ما سبب زيارتك لنا
اليوم؟

التصفح فقط

هل تبحث عن حل مكتب مساعدة متعدد القنوات مع خصائص قوية، والدردشة الحية القوية، مع قدرات مركز الاتصال؟

انت في المكان الصحيح!

خذ جولة

قارن حلول مكتب الاتصال

غير متأكد اي من الأنظمة نافعة لك؟ تحقق من صفحات المقارنة الشاملة التي تركز على مقارنة السعر، وتقييم العملاء، والخصائص.

قارن البدائل

ما الذي يجعل LiveAgent مختلفاً؟

خصائصنا الشاملة والواقعية هى فقط قمة الهرم الثلجي. اكتشف ما الذي يجعل LiveAgent اختيار رائع للشركات الكثيرة حول العالم.

برنامج مكتب المساعدة الذي يتميز بـأسرع إعداد

يتمتع برنامج مكتب المساعدة LiveAgent بأسرع وأسهل تطبيق، ولدينا الجوائز التي تثبت ذلك. اسبق منافسيك وقم بإعداد مكتب المساعدة متعدد القنوات الخاص بك في غضون دقيقتين.

أفضل دعم عملاء يمكنك الحصول عليه

نحن لا نختبئ من طلباتك وراء الأسئلة الشائعة. نحن هنا من أجلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك الوصول إلى فريق دعم العملاء لدينا دون خطوات غير ضرورية، حتى نتمكن من تزويدك بتجربة دعم عملاء مباشرة.

أفضل تجارب العملاء تتم
باستخدام LiveAgent

Satur (ساتور)

وكالة ساتور للسفر: هي أكبر وكالة سلوفاكية للسفر وذو خبرة تزيد عن 100 سنة وأكثر من 90.000 ألف عميل يشعرون بالرضى ولديهم فرصة السفر إلى أكثر من 150 دولة في…

Read more about Satur (ساتور)
FrëschKëscht (فريش كيشت)

بدأت فريش كيشت كمشروع مدرسي وتحولت فيما بعد إلى شركة حقيقية بفضل خدمة العملاء الجيدة والنجاح المحرز.

Read more about FrëschKëscht (فريش كيشت)

View all

هل ترغب في
القيام بجولة؟

قم بجولة في LiveAgent واستكشف كل خاصية ووظيفة وحالة استخدام لبرنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات الخاص بنا.

تعرف على المزيد

هل تتطلع لتطوير
شركتك الناشئة؟

إذا كنت تبحث عن برنامج مكتب المساعدة المناسب لشركتك الناشئة، فأنت في المكان الصحيح. اعرف لماذا عليك اختيار LiveAgent.

تعرف على المزيد

تعرف على الجديد
في LiveAgent

اكتشف اكثر عن تحديثات LiveAgent واكتشف كيف نقوم بتطوير حلنا وبرنامجنا باستمرار.

تعرف على تحديثات LiveAgent

Happy customers are the best customers

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

رفض قبول